Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Marketplace ebook PDF dari penulis Indonesia. Beli sekali, watermark personal, download permanen ke perangkat kamu (sampai limit 5x re-download dalam 30 hari).

Pembayaran lokal (QRIS/VA, gak butuh kartu kredit), terbuka untuk penulis indie tanpa kontrak penerbit, watermark personal bukan DRM yang ribet, komisi adil untuk penulis lokal.

Klik Beli Sekarang → pilih metode bayar via Midtrans (QRIS, Virtual Account BCA/BNI/Mandiri/Permata, GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, kartu kredit). Setelah bayar sukses, langsung redirect ke Perpustakaan Saya.

Bisa banget. Yang paling mudah pakai QRIS (semua mobile banking & e-wallet support) atau Virtual Account.

PDF kamu punya watermark berisi nama, email, dan order code di footer setiap halaman + watermark diagonal samar "PREVIEW" tidak ada (cuma di preview gratis, bukan di file beli). Watermark ini supaya kalau ada yang membocorkan, terlacak ke akun aslinya.

Bisa. Download sekali, file disimpan di device kamu (HP, laptop, tablet), bisa dibuka kapan saja tanpa internet.

Maks 5 kali dalam 30 hari sejak pembelian. Setelah expired, hubungi support kalau perlu reset.

Print untuk konsumsi pribadi: BOLEH. Pinjamkan ke orang lain: tidak diperkenankan — watermark identitas kamu ada di file, kalau dibagikan masih bisa terlacak.

Sayang, tidak. Refund hanya untuk alasan teknis (file rusak, halaman kosong, double charge). Pakai preview gratis 5 halaman sebelum beli untuk pastikan cocok.

3-14 hari kerja setelah disetujui. Dikembalikan via metode pembayaran asal, atau jadi saldo platform (atas pilihan kamu).

Klik "Lupa Password?" di halaman login → masukkan email → cek inbox untuk link reset.

Bisa, di Profile → Hapus Akun. Data dihapus permanen dalam 30 hari, kecuali catatan transaksi yang wajib disimpan untuk audit pajak.

Bisa! bukudigi.com terbuka untuk semua penulis individu yang punya karya orisinal. Tidak ada syarat portofolio atau followers minimum.

Gratis. Tidak ada biaya bulanan, tidak ada minimum sales. Kami hanya potong komisi 20% saat ada pembelian.

Untuk verifikasi identitas (mencegah fraud, pembajakan, akun palsu) dan kewajiban pajak (PPh 23). Data disimpan terenkripsi, hanya admin verifikator yang akses.

Bisa. Tanpa NPWP, PPh 23 dipotong 4% (vs 2% dengan NPWP). Sangat dianjurkan punya NPWP — gratis daftar di kantor pajak terdekat atau online di pajak.go.id.

1-2 hari kerja sejak submit. Kamu akan dapat WhatsApp notifikasi (kalau sudah verifikasi WA) saat sudah disetujui atau ditolak (dengan alasan).

Bisa. Display name di toko boleh beda dengan nama KTP. Tapi KTP & rekening tetap atas nama asli untuk verifikasi internal.

Setiap buku live otomatis muncul di kategori, search, halaman home (kalau termasuk Terbaru/Populer). Marketing organik gratis. Kalau ada fitur "featured" di masa depan, akan diumumkan.

Bisa, masing-masing volume = 1 listing terpisah. Kasih nomor di judul (mis. "Belajar PHP — Volume 1: Sintaks Dasar") untuk jelas.

Bisa archive (sembunyikan dari publik), tapi tidak bisa hapus permanen kalau sudah ada pembeli. Pembeli existing tetap bisa download buku yang sudah dibeli.

Boleh — lisensi yang kami pegang non-eksklusif. Tapi ingat: tiap platform punya cara watermarking sendiri. Pastikan kamu tidak melanggar T&C platform lain.

Watermark personal mempermudah lacak ke pembeli asli. Kalau ada bocoran terdeteksi, lapor ke support@bukudigi.com — kami suspend akun pelanggar dan, jika kerugian besar, bisa proses hukum.

PPN dipungut oleh platform dari pembeli (12% sesuai PMK 60/2022), kami setor ke negara. Penulis tidak perlu urus PPN. Detail di halaman komisi.

Kirim laporan lengkap ke abuse@bukudigi.com. Sertakan: URL buku terlapor, bukti kepemilikan karya, identitas kamu. Kami review dalam 3 hari kerja dan menonaktifkan buku terlapor selama investigasi. Detail prosedur di §Syarat & Ketentuan.

Tergantung kontrak kamu dengan penerbit. Banyak kontrak tradisional memberi hak eksklusif cover ke penerbit. Cek kontrak, atau pakai cover baru yang kamu kustom desain.

Boleh, tapi wajib disclosure di form upload (checkbox "Saya menggunakan AI"). Pembeli berhak tahu. Konten AI murni tanpa editing manusia tidak punya hak cipta menurut hukum Indonesia, tapi tetap boleh dijual sebagai produk digital.

Watermark personal otomatis di file pembeli. Untuk klaim lebih kuat: daftarkan karya kamu ke DJKI (biaya ~Rp 200rb/karya, hasilnya sertifikat HKI legal).

Database utama di server Indonesia (Jakarta). File di Cloudflare R2 dengan replikasi global. Detail lengkap di §Kebijakan Privasi.